在轉(zhuǎn)型升級中尋求三亞會(huì)展業(yè)新突破
2016-11-21 09:45:46 點(diǎn)擊數(shù)： 來源：畢加企劃部
日前，三亞旅游業(yè)界傳來讓人振奮的消息：繼2016海南國際旅游貿(mào)易博覽會(huì)在三亞成功舉辦后，2017海南國際旅游貿(mào)易博覽會(huì)將于1月12日至15日在三亞美麗之冠舉行，旅游會(huì)展將為三亞旅游產(chǎn)業(yè)再次帶來蓬勃生機(jī)。
然而，尚未成立會(huì)展局或相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)，同屬會(huì)展業(yè)的會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)事活動(dòng)等存在多頭管理，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和保障等現(xiàn)狀，卻在一定程度上制約著三亞會(huì)展業(yè)的發(fā)展。政協(xié)委員李毅建議，“十三五”期間，三亞應(yīng)建立政府主導(dǎo)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，形成“以會(huì)展促旅游、以旅游帶會(huì)展”的會(huì)展旅游相輔相成的局面，進(jìn)而推動(dòng)三亞旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，優(yōu)化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。
從政策、資金等方面加大對會(huì)展業(yè)的扶持
會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯著，社會(huì)效益突出，是促進(jìn)國際旅游島建設(shè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，被納入我省“十三五”規(guī)劃重點(diǎn)扶持的十二個(gè)產(chǎn)業(yè)之一。伴隨2016年首屆“全球旅游目的地盛典”、首屆“海南旅游貿(mào)易博覽會(huì)”的舉辦，三亞會(huì)展業(yè)的發(fā)展進(jìn)入黃金時(shí)期。
李毅在深入調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，會(huì)議產(chǎn)業(yè)的競爭，更重要的是區(qū)域競爭。近年來，國內(nèi)外會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，各大一線、二線城市的會(huì)展硬件設(shè)施逐步完善，軟實(shí)力也逐年提升。一些城市后來居上，表現(xiàn)突出，給三亞會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶來不小挑戰(zhàn)。在這樣迅猛的發(fā)展過程中，各地相繼成立會(huì)展局或相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)，相關(guān)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展推廣中心、會(huì)展行業(yè)聯(lián)盟等相繼成立，以此整合資源的形式推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮“杠桿效應(yīng)”，并從政策上支持會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
相形之下，三亞在這方面卻顯得有些滯后。
為此，李毅建議，三亞應(yīng)依托其得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢，借助已形成的海棠灣、亞龍灣、大小東海、三亞灣等較為成熟的度假灣區(qū)和會(huì)議接待酒店集群的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，以發(fā)展會(huì)議、節(jié)事為主，同時(shí)，進(jìn)一步提升婚慶、郵輪游艇等時(shí)尚類展覽的運(yùn)營操作水平，將三亞打造成為世界著名的各類會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地。
政府從政策、資金等方面加大對三亞會(huì)展業(yè)的支持，以增強(qiáng)三亞引進(jìn)、舉辦會(huì)議展覽活動(dòng)，特別是大型會(huì)議展覽活動(dòng)的競爭力，同時(shí)應(yīng)建立約束機(jī)制，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，避免會(huì)議市場出現(xiàn)惡性低價(jià)競爭等問題。
堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來”策略
李毅建議，三亞發(fā)展會(huì)展業(yè)還應(yīng)該堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來”策略，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)理念、運(yùn)營方式、管理模式等方面與發(fā)達(dá)地區(qū)接軌，形成一套具有地方特色、符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的服務(wù)機(jī)制。
首先，政府應(yīng)加大資金扶持力度，通過設(shè)置專項(xiàng)資金專用等方式，支持和鼓勵(lì)會(huì)展企業(yè)異地辦展、參展和交流，鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”。此外，在“引進(jìn)來”方面，三亞可以利用優(yōu)美的自然風(fēng)景、宜人的氣候條件、完備的會(huì)展設(shè)施以及國際旅游島的國際品牌和影響力，積極承辦或聯(lián)辦一些國際協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)會(huì)議，提升本土?xí)固貏e是會(huì)議的國際化水平。
其次，會(huì)展企業(yè)應(yīng)爭取加入相關(guān)國際會(huì)展組織。目前，國際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）、國際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）、國際展覽與博覽會(huì)協(xié)會(huì)（IAFE）、國際展覽管理者協(xié)會(huì)（IAEM）等是會(huì)展領(lǐng)域權(quán)威的國際化組織。會(huì)展企業(yè)應(yīng)積極走出去，爭取得到這些組織的認(rèn)可，成為其中一員。
另外，要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)。三亞高校在會(huì)展人才培養(yǎng)的過程中，應(yīng)利用地緣優(yōu)勢，加強(qiáng)與東南亞高校間的互動(dòng)聯(lián)系，形成穩(wěn)定的教育交流合作關(guān)系，共同探索會(huì)展人才培養(yǎng)模式。積極營造良好的辦學(xué)環(huán)境，充分爭取政府支持、企業(yè)贊助，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)會(huì)展教育資源共同探索適應(yīng)海南會(huì)展發(fā)展的合作辦學(xué)新模式。
培育特色品牌會(huì)展項(xiàng)目
提高城市會(huì)展服務(wù)能力是發(fā)展會(huì)展業(yè)的基礎(chǔ)，城市會(huì)展服務(wù)能力主要體現(xiàn)在軟件和硬件兩方面。李毅建議，在軟件方面，企業(yè)可邀請高校專業(yè)教師，以及國內(nèi)一些知名會(huì)展業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對企業(yè)員工進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)。在硬件方面，需加強(qiáng)城市交通、會(huì)展場館周邊配套設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升三亞會(huì)展活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量與容量。
以專業(yè)化的運(yùn)營手段，結(jié)合三亞本土特色文化，打造品牌會(huì)展項(xiàng)目。在會(huì)展前期，會(huì)展主辦方應(yīng)擬定完善的活動(dòng)操作計(jì)劃以保障會(huì)展項(xiàng)目順利推進(jìn)。在會(huì)展活動(dòng)中期，則主要強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，爭取滿足客戶的所有個(gè)性化需求。在會(huì)展活動(dòng)后期，應(yīng)注重對客戶關(guān)系的管理，與客戶保持聯(lián)系，提高客戶忠誠度，和客戶建立長期合作關(guān)系。在打造會(huì)展項(xiàng)目的過程中，要積極吸收海南當(dāng)?shù)刂T如熱帶海洋、熱帶農(nóng)業(yè)、熱帶旅游、生態(tài)保健等特色文化，為會(huì)展項(xiàng)目注入“生命”。
“會(huì)、展、節(jié)、演、賽”多元化發(fā)展，豐富會(huì)展旅游業(yè)的內(nèi)涵和外延。當(dāng)前越來越多的節(jié)慶活動(dòng)、體育賽事落戶三亞，在今后的發(fā)展中，應(yīng)進(jìn)一步提高此類項(xiàng)目和活動(dòng)的專業(yè)化水平以吸引更多的游客。
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