展會設(shè)計制作公司應該學會感恩
2013-03-25 15:54:00 點擊數(shù): 來源:畢加企劃部
“感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣作我自己。感恩的心,感謝命運,花開花落我一樣會珍惜。”這是《感恩的心》的歌詞,告訴我們要學會感恩。在展覽行業(yè)中,客戶對于展覽設(shè)計制作公司而言,猶如衣食父母,我們的一切,包括金錢、榮譽、成就等,都來自于客戶。所以,展會設(shè)計制作公司應該對客戶報以一顆感恩的心。
俗話說得好,“顧客就是上帝”,可以說,我們的業(yè)績和收入都來自于客戶。離開了客戶的合同與訂單,我們就等于失去了生活的保障和家庭的穩(wěn)定,因此給予客戶尊重,滿足客戶需求,學會對客戶感恩是必要的。
一方面,要感恩客戶的抱怨。客戶的抱怨,是一劑促使展會設(shè)計制作公司自我改善的良藥。通過客戶的抱怨,搭建商才能看到自身的不足之處,才有發(fā)現(xiàn)問題和改進問題的機會??蛻粢驗槠诖艜a(chǎn)生抱怨,因為關(guān)心才會愿意指導,這是一份非常珍貴的情意。
另一方面,還要感恩客戶的信任??蛻粢蛐湃味x擇??蛻舻倪x擇造就了搭建商的機會,成就了展覽公司的實力,更重要的是,客戶的選擇,使設(shè)計師建立對自己的信心,從而使設(shè)計師的創(chuàng)造帶來了的無限可能。當然,還有對展覽公司業(yè)務員的影響,一次又一次的陌生電話拜訪,又一次又一次地被拒絕。但每一次的拒絕,都是一次否定。在否定中,業(yè)務員會不不斷地問自己,自己究竟適不適合這個職業(yè),自己還能不能有大的突破。多少次幾乎在失望中絕望了,是客戶的選擇,又重新燃起他們內(nèi)心的激情,多少次幾乎在否定中自暴自棄了,是客戶的信任,又重新激發(fā)他們的信心??蛻舻倪x擇,是對自己的最大肯定,是對公司的最大肯定,難道不應該感謝推動自己成長,使自己能力和公司收益都更上一層樓的客戶嗎?
然而,在實際的工作中,我們又該如何落實服務,將感恩化為實際的行動,去表達對客戶的感激之情呢?畢加小編在此談談自己的看法:
小編認為,展會設(shè)計制作公司的成長對于客戶是最大的感恩。服務的本質(zhì),就是要想客戶之所想,急客戶之所急。對于廣大參展客戶自身來說,身上背負著自己的理想和抱負,肩負著家人的期望和責任,對于廣大客戶所在的企業(yè)來說,不僅擔負著員工的信任,還面臨著各種生存和發(fā)展的困難。因此,他們需要的,是一家能夠幫助自己賺錢的合作伙伴。在競爭異常激烈和殘酷的商業(yè)社會,客戶最緊急的需求,往往在于如何賺到更多的錢,來支持自己的夢想。
那如何幫助客戶賺錢呢,一可以通過我們的服務,幫助客戶更好地推廣產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品,使客戶賺到更多的錢,二是在保證效果的基礎(chǔ)上,最大化地幫助客戶省錢。要實現(xiàn)以上兩點,都需要我們有足夠?qū)I(yè)的知識和能力,通過優(yōu)化展覽設(shè)計方案、優(yōu)化業(yè)務流程、巧妙運用施工材質(zhì)等方法,來最終實現(xiàn)幫助客戶賺錢和省錢的目標。這要求銷售人員及企業(yè),加強、加深專業(yè)知識的學習和積累。只有掌握足夠的知識,才能找到適合的方法,才能給予客戶正確的指導和建議,使客戶得到切身的利益。還要設(shè)計和工程人員發(fā)揮自己的聰明才智,解決客戶的煩惱,滿足客戶的展出需求,為業(yè)務員工作的順利開展提供條件。
總的來說,感恩就是一種處世哲學,是生活中的大智慧和商業(yè)中的小技巧,展會設(shè)計制作公司要想獲得客戶的支持和永恒就得學會時刻保持一顆感恩的心。廣州畢加展覽服務有限公司,用自己貼心的服務使客戶企業(yè)品牌得到成長,一如既往地立足于客戶的成功,時刻關(guān)注客戶的需要,與客戶共發(fā)展、共創(chuàng)造,為客戶未來市場而打拼。廣州畢加,一流的展會設(shè)計制作公司。
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