畢加展覽戴俊吉董事長對全體業(yè)務(wù)部同仁寄語
2014-12-26 11:31:00 點(diǎn)擊數(shù): 來源:畢加企劃部
業(yè)務(wù)部的全體同事:
通過一年大家的努力,業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)越來越大,對于大家的成長我很高興,我知道大家對自己的成績還有不滿意,這也是我比較放心的地方,因?yàn)榇蠹叶?/span>得了承擔(dān),知道要成長。我想說的是大家還比較年輕,記得一定要讓自己形成一個(gè)努力上進(jìn)的好習(xí)慣,通過學(xué)習(xí)讓自己的行為習(xí)慣規(guī)范起來,只有有了一個(gè)好的習(xí)慣才是成功的根本。
在一年的工作中,業(yè)務(wù)部每個(gè)人都面臨著很多同樣的問題,客戶資源的問題,工程質(zhì)量的問題,設(shè)計(jì)圖紙的問題,系統(tǒng)操作流程麻煩,其他部門配合不到位,溝通不到位等等。我每天能看到聽到這些問題,發(fā)現(xiàn)不了問題是不用心,能發(fā)現(xiàn)問題處理不了是無能,能處理不去執(zhí)行是無擔(dān)當(dāng)。我需要大家一起來改變這些問題,為什么說是改變這些問題,因?yàn)閱栴}永遠(yuǎn)存在,就是要把現(xiàn)在的問題處理了讓問題變成昨天的問題,讓簡單的問題去升華成高深的問題,才是我們一天比一天進(jìn)步的體現(xiàn)。我們要做好長期擔(dān)當(dāng)改變問題的人的心理準(zhǔn)備。
客戶資源問題,這個(gè)要多向李珠妹經(jīng)理學(xué)習(xí)。她有做文件到時(shí)候會教大家。同時(shí)總經(jīng)辦和李總也會積極去想辦法,但是大家自己要積極的去尋找。(公司正在準(zhǔn)備主辦方的客戶軟件,和主辦方多達(dá)成合作共贏的協(xié)議)
工程質(zhì)量問題,問題一般有兩種,一種是客戶的價(jià)格太低要求太高,一種是公司和工廠真的沒有處理好。面對這兩個(gè)問題我們要根據(jù)責(zé)任的大小去承擔(dān),做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,我相信客戶還是會再給我們機(jī)會的。在這里我想和大家講一個(gè)講一下淘寶購物平臺,我們是展覽策劃平臺,可以用相同的思維去思考這個(gè)問題,淘寶平臺是好的,但是還是有很多人在罵淘寶假貨多,馬云說過,你不要想用1元的價(jià)格能買到勞力士的心理,我們的客戶也是一樣的,大家在跟單的時(shí)候一定要給到客戶三個(gè)等級的價(jià)格,高端,中端,低端。我們是做展覽策劃的,包含了設(shè)計(jì),工程,服務(wù)等,設(shè)計(jì)有瑕疵的就用服務(wù)彌補(bǔ),工程有瑕疵的就用服務(wù)彌補(bǔ)。做到改進(jìn)和協(xié)調(diào)平衡。
設(shè)計(jì)圖紙的問題,和工程問題類似,我們是沒有收設(shè)計(jì)費(fèi)的,設(shè)計(jì)有瑕疵的用工程和服務(wù)去彌補(bǔ)。
系統(tǒng)問題,我想大家都知道了系統(tǒng)的好處,沒有系統(tǒng)你將來的業(yè)績是有頂峰的,大家一定要堅(jiān)持注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,人的基本功不好后面肯定是沒有高度的。前面省時(shí)間了,后面就是麻煩多多了,自己對自己做的事都不自信,在這里和大家講個(gè)我一個(gè)兄弟的故事,有個(gè)兄弟他說只要和哥哥出去我什么都不怕,但是只要是他自己一個(gè)人出門的時(shí)候關(guān)個(gè)門都要走回去關(guān)幾次門,這樣的現(xiàn)象其實(shí)在我們身邊很多人都有,自己對自己做的事都不放心,就是平常做事不認(rèn)真的結(jié)果。
溝通配合問題,需要?jiǎng)e人配合就要自己多付出。
公司現(xiàn)在在快速發(fā)展過程中,每個(gè)人人都要知道如何才能快速成長,我建議大家多多往策劃方面著手,只有做好了客戶的策劃,中單的命運(yùn)就掌握在自己的手上,成長的價(jià)值才是最大的。